Ces deux numéros décrochent tout de suite. N'attendez pas d'aller plus mal pour appeler : ils sont faits pour être appelés avant.
3114Prévention du suicide — gratuit, 24 h/24, 7 j/7. Des professionnels, et c'est confidentiel.
15SAMU, en cas d'urgence vitale
Le reste de cette page liste les lignes d'écoute gratuites et anonymes, qui répond derrière, et à quelles heures. Aucune ne vous demandera votre nom.
Mis à jour le 28 septembre 2026
Des professionnels de santé. Ce n'est pas réservé aux situations extrêmes : on peut appeler parce qu'on a des idées noires, parce qu'on s'inquiète pour quelqu'un, ou simplement parce qu'on ne sait plus quoi faire.
Des bénévoles formés à l'écoute. Ils n'ont pas de conseil à vous donner et ne cherchent pas à régler votre problème : leur rôle est de vous écouter le temps qu'il faut. Horaires et chat sur sos-amitie.org.
Soutien psychologique par téléphone, assuré par des écoutants formés.
Santé, mal-être, relations, sexualité. Également par chat sur leur site.
Un appel depuis un portable n'apparaît pas sur la facture détaillée pour les numéros en 08 00 et les numéros courts.
| Ce que vous cherchez | Où aller |
|---|---|
| Ça va très mal, là, maintenant | 3114 |
| Parler à quelqu'un, sans but précis | SOS Amitié |
| Écrire plutôt que parler | Le chat de SOS Amitié ou de Fil Santé Jeunes |
| Vous avez moins de 25 ans | Fil Santé Jeunes |
| Un suivi dans la durée | Un psychologue — 12 séances sont remboursées |
Vous n'avez pas besoin de savoir quoi dire. C'est la raison qui empêche le plus de gens d'appeler, et c'est la moins fondée. « Je ne sais pas par où commencer » est une phrase d'ouverture parfaitement normale, que les écoutants entendent tous les jours.
Vous n'avez pas à justifier que c'est assez grave. Personne ne va évaluer si votre situation mérite l'appel. Il n'y a pas de seuil.
Vous pouvez raccrocher quand vous voulez, et rappeler plus tard. Vous pouvez aussi tomber sur quelqu'un avec qui ça ne passe pas : ça arrive, ce n'est pas un échec, et rappeler donnera quelqu'un d'autre.
C'est anonyme. On ne vous demande ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de sécurité sociale.
Les lignes d'écoute sont faites pour un moment. Si ce que vous traversez s'installe — des semaines, des mois — c'est un accompagnement dans la durée qu'il faut, et ça relève d'un psychologue.
Bonne nouvelle sur ce point : douze séances par an sont remboursées, il n'y a pas besoin d'ordonnance, et depuis le 1er octobre 2026 vous n'avancez plus la part de l'Assurance Maladie. Comment ça marche · Où trouver un praticien.
Le délai pour obtenir un premier rendez-vous est souvent long. Comment le réduire.
Quatre coachs conversationnels, accessibles depuis un navigateur. Nous les avons construits pour un usage précis : mettre des mots sur ce qui se passe, et en sortir avec une action concrète.
Ce n'est pas une ligne d'écoute et ce n'est pas un soin. Si vous allez mal maintenant, les numéros en haut de cette page sont la bonne réponse, pas nous : derrière, il y a des humains formés, et c'est gratuit. Nos coachs ne sont pas des professionnels de santé, ne posent aucun diagnostic, s'arrêtent devant des idées suicidaires en renvoyant au 15 et au 3114, et sont réservés aux majeurs.
Si vous cherchez plutôt à démêler quelque chose au calme, voir comment ça marche